고객의소리 - 불친절한 건강검진과 전화상담 선생님 때문에고객의소리

불친절한 건강검진과 전화상담 선생님 때문에

김*권| 2017-12-27| 조회수 : 202
천안의료원을 너무 좋은 병원이라 생각하는 1인입니다. 가족들이 잘 애용하는 곳이기도 하고요. 그런데, 방금 전 건강검진과에 전화했는데, 너무나 불친절하게 응대하시는 데 대해 놀랐습니다. 물론 많은 민원인들을 상대하시느라 고단하시고 피곤하시리란 생각은 듭니다만, 건강검진에 대해 잘 모르기도 하고, 몇가지 궁금하기도 해서 3가지 정도 질문을 하였는데요. 답변마다 날카롭게 대응하시고, 전혀 친절하지 않으신데 대해 상당히 큰 실망감이 생깁니다. 같은 말씀인데, 약간 친절하게 해주시면 안될까요? 다른 과 선생님들은 대부분 다 친절하셔서 좋았는데 건강검진과 전화상담 선생님의 불친절은 매우 당황스러웠습니다. 좀 더 웃으면서 환자들이나, 전화민원인들 대해 주시면 좋겠습니다.

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